在复盘中成长

9月2日下午，公司在15楼1号会议室召开了正奇金融2013年“管理三要素”复盘总结交流会。此次总结交流会的顺利召开，标志着公司2013年“管理三要素”复盘工作取得了阶段性成果。

融入联想，践行“复盘”

在加入联想大家庭十个多月的时间里，公司一手抓业务开展，一手抓基本制度建设，取得良好的经营业绩，各项工作稳步有序开展。但回头审视过去各项工作，仍有许多不尽人意之处。因此，公司董事长俞能宏倡议8月份在公司开展一次“管理三要素”的专题复盘。俞董事长指出开展“管理三要素”复盘工作是公司发展到当前阶段的必然要求，通过复盘，巩固过去取得的成绩，并发扬光大；反思工作中的不足，并尽快改进完善。在俞董事长的发起下，此次复盘工作正式拉开帷幕。

制定方案，统一部署

为了响应俞董事长的号召，做好复盘工作，公司拟定了详细的《“管理三要素”复盘实施方案》。该方案确定了8月份为公司的“管理三要素”复盘月，对复盘的要点、实施范围、时间安排、形式和方法等做出了明确规定，保证了此次活动能步调一致，为整个复盘工作能统一推进提供了有力的保障。

培训先行，打好基础

为加深员工对“复盘”工具的认识，保证此次复盘工作的质量，公司于8月6日开展了《初识“复盘”》的培训讲座。正奇金融本部全体员工、子公司中层及以上管理人员、部分管理骨干参加了培训。公司行政人力总监胡伟生动详实地向员工讲授了复盘理论知识及执行要点，帮助员工理解和掌握“复盘”工具。“复盘”培训为“管理三要素”复盘工作的有序、高效开展打下坚实的基础。

图1 正奇金融《初识“复盘”》培训会现场

调研摸底，掌握情况

8月上旬，为配合复盘工作的实施和民主生活会的开展，公司综合管理部通过调查问卷、面对面访谈等形式，对各子公司“管理三要素”的执行情况进行了摸底。整个调研过程，气氛民主活跃，参与调研人员敞开心扉，讲真话说实话，传递了部门和基层员工的真实信息。根据调研反馈的信息，综合管理部梳理了“管理三要素”执行的现状以及存在的问题，为后期复盘工作的开展提供了指导作用。

图2  部分员工参与问卷调查

发扬民主，剖析自我 

民主生活会作为此次“管理三要素”复盘的一大亮点，激发了经营班子参与复盘的积极性。各单位班子成员8月中旬相继召开了民主生活会，与会人员畅所欲言，有话直说，有话好好说，有话摆上桌面说，深度开展批评与自我批评，坦诚表达，深刻剖析，总结得失，探讨行动方案。民主生活会的召开为复盘营造了民主融洽的氛围，取得了良好的效果。

实施复盘，总结分析

“万事俱备，只欠复盘”。8月下旬，公司总部及创新担保、国正小贷、金丰典当三家子公司分别对“管理三要素”执行情况做了全面复盘。

通过复盘，发现了诸多亮点。正奇金融上下围绕年度经营目标，执行有力，主要领导以身作则，公司内部空气湿润，民主集中制得到较好执行，公司氛围和谐上进。创新担保/正奇租赁工作有计划，决策有程序，骨干员工在公司业务拓展中发挥了关键作用。国正小贷班子团结、员工精神风貌等方面表现优秀。金丰典当较为出色地完成年度经营目标任务。

复盘也找出了管理过程中的不足，比如班子建设还需要进一步加强，制定战略的能力有待提升，人才队伍建设不能满足业务发展需求等问题。

汇报交流，共同成长 

 9月2日， 公司召开了正奇金融2013年“管理三要素”复盘总结交流会。公司各部门及各子公司负责人就“管理三要素”的复盘结果进行了汇报交流。

总结交流会上，各单位对存在的问题进行了广泛讨论，找出工作中的薄弱环节，制定了推动“管理三要素”有效执行的具体行动计划。公司总部将加强经营班子建设，完善激励机制，促进公司与员工共同发展。创新担保/正奇租赁将规范召开民主生活会，开展系统培训，加强管理层与业务人员的沟通。国正小贷将逐步完善内部议事流程。金丰典当领导班子将进一步明确分工，增强互信。

公司董事长、总裁俞能宏最后做总结发言，对此次复盘工作取得的成果给予了充分肯定。俞董事长指出，“管理三要素”复盘是在联想方法论的指导下，在公司前8个月经营预算完成序时进度的基础之上开展的，是公司进一步提升经营管理水平的必然要求。当前公司正处于“抓管理、抓业务、冲市场”的关键时期，经营班子要通过“管理三要素”的复盘吸取营养，扬长避短，见贤思齐，以联想“根文化”为指导，不断地向书本学习，向同事学习，向实践学习，把问题转化为动力，把成功固化成能力。俞董事长强调，“管理三要素”的复盘作为一项长期工作，在后续工作中要不断“回头看“，将取得的成果固化，最终落实到管理工作当中。

图3 正奇金融“管理三要素”复盘总结交流会现场

图4 正奇金融董事长俞能宏总结发言

“管理三要素”复盘，是公司运用复盘工具践行联想管理思想的有益探索，是加快联想文化落地生根的有效途径，对公司经营管理工作具有积极的指导作用。公司全体员工将以此次复盘为契机，深入践行联想文化，贯彻联想管理思想，在复盘中不断成长，为公司发展提供不竭动力，为联想控股中期战略的实施做出应有的贡献！

（供稿：综合管理部  王晓霞、陆海丹/文  崔进/图）