优秀员工钟祖胜：围绕目标，尽责履职，在前进中谋发展

创新担保副总经理钟祖胜——2013年度优秀员工

安徽创新融资担保有限公司（以下简称“创新担保”）作为安徽省首批获准经营融资性担保业务的担保机构，历经十二年的发展，取得了令人瞩目的成绩。创新担保公司副总经理钟祖胜多年来深耕担保项目的评判与风险管理，有着丰富的行业经验和从业经历，对待本职工作兢兢业业、恪尽职守，用实际行动践行着尽责履职和爱岗敬业，成功当选为正奇金融2013年度优秀员工。本刊记者日前对钟总做了深入的访谈，他毫无保留地向我们分享了他多年来从事担保行业的经验积累，以及他对担保行业的认识和感悟。

笔者：钟总，首先诚挚地祝贺您荣获正奇金融2013年度优秀员工，在创新担保工作的这九年里，您亲眼见证了创新担保一步步地发展壮大，请问最让您感到骄傲的事情是什么？

钟总：这九年，伴随着公司发展壮大，我个人也成长收获了不少。说到最让我感到骄傲的事情莫过于公司区域内取得的行业龙头地位。公司成立12年以来，累计为1550家中小企业提供融资担保217亿元，累计解除担保责任173亿元，损失率为零，累计计提拨备2.15亿元，覆盖率为10.8倍，大大优于行业平均水平，受到合作金融机构的广泛赞赏和信任。凭借出色的经营业绩和卓越的市场表现，创新担保公司赢得了社会各界的一致好评，先后获得“品牌安徽（合肥）贡献奖”、“担保、小额贷款业支持地方经济发展”一等奖、“现代服务业优秀单位”、安徽省“十佳”担保机构、“合肥经济圈示范企业”、“中国担保辉煌先锋”等荣誉称号，历年获得国家经贸委、商务部、工信部等各项国家级专项资金补助9次，累计金额达3125.4万元；获得省、市、区级各项奖励8次，累计金额达1395.1万元；获得财政直接注资5200万元。

笔者：创新担保公司从2002年成立之初的年担保发生额只有1120万元，发展到如今期末在保余额达44.01亿元，成为合肥区域内首屈一指的融资性担保公司，请问您觉得创新担保公司的核心竞争力有哪些？

钟总：我觉得公司的核心竞争力有以下几点：

一、强大的股东背景。股东的持续增资能力，保证了公司的持续发展。公司经过7次增资，注册资本由成立时的5000万元增至现在的50000万元，特别是加入联想以后，股东一次性就增资1.7亿元，解决了注册资本不足对业务发展的影响。联想“企业利益第一、求实、进取、以人为本”的核心价值观和“目的性极强、分阶段实施、复盘”方法论统领着组织、员工的思想认识和行为行动。股东强大的品牌势能和深厚的企业文化为公司发展提供了强有力的支撑。

二、领先的风险管理能力。一是稳健的风险管理文化；二是完善的风控制度和流程；三是高效的执行力；四是充足的风险拨备。

三、专业的业务团队。公司现有员工54 人,其中：本科以上学历占90%，硕士以上占40％；具有律师、注册会计师、注册税务师等执业资格 11人。公司制定了科学的聘、育、留、用机制，吸引了优秀的专业人才加入，业务团队不断壮大。

四、准确的业务定位。公司在业内率先提出信用担保，即注重客户的第一还款来源和经营状况，反担保措施灵活。我们的目标客户是：产业符合国家政策，经营状况良好，主业突出，经营性现金流充沛，企业股东(或实际控制人)诚信，融资杠杆不是很充分，没有抵（质）押物或反担保措施弱的企业。而这些客户却是银行想做但又无法直接做的客户，我们为其提供担保，解决了征信不足问题，企业得以从银行获得融资。经历2009年的金融风暴和2012年的经济危机两个重要经济周期，实践证明我们的业务定位是准确有效的。

五、合作伙伴的广泛认可。公司突出的风险管理能力和优质服务质量赢得了合作银行、客户和社会各界的认可，公司在业内有着很高的知名度和美誉度。公司现已经签订合作协议的省（市）级金融机构27家，合作网点140家，授信额度127亿元，部分金融机构将公司作为首选合作的担保机构。

六、富有活力的市场化运营机制。公司一直以来秉承市场化运营的理念，无论原来是在国资系统，还是现在加入联想控股，运营机制富有活力：市场化的人才使用机制，较为宽阔的发展空间与晋升通道，有活力的管控模式，有竞争力的薪酬待遇。

笔者：2013年9月，经过多番的战略研讨和行业调研，结合自身业务发展的实际，创新担保供公司制定了“区域拓展”战略，进一步向成为“区域内一流的担保公司”的中期目标迈进，请问您觉得担保公司在实施“区域拓展”战略的过程中面临的最大挑战是什么？担保公司又在哪些方面做好了充足的准备？

钟总：区域拓展面临的挑战主要有两个方面：一是由于多年来业务基本集中于合肥地区,“创新担保”的品牌在外地市场的认知度较低,无论是银行还是客户对于创新担保均缺乏了解；二是外地人员的招聘、培训、绩效考核、业务拓展、项目评审以及如何平衡成本与效率的关系等都尚待摸索。

针对如上挑战，我们做好了充足的准备，具体有以下五个方面：

一是完成区域拓展的选点工作。根据外埠市场情况及内部资源状况，经过调研，决定先期在芜湖市和蚌埠市设立两个点，在试行摸索到外部区域管理经验后，再结合内部资源适时在滁州市、安庆市设点。以合肥为大本营，以外埠东西南北四个点，将业务拓展到全省，为实现“区域内一流的担保公司”的中期目标奠定基础。

二是确定外埠机构的功能定位。第一步作为担保公司在外埠的一个营销中心，营销担保客户，收集信息，同时，为正奇金融的其他业务条线提供业务信息，实现协同增效；第二步，设立担保分公司；第三步成为正奇金融的区域事业部。

三是确定业务管理分步走，探索外埠区域管理模式。建立外埠区域与本部业务的衔接流程、日常工作管理流程、财务管理制度和业务考核制度等，充分保障下一步的业务开展。

四是完成区域团队的招聘与培训。公司在正奇金融的支持下，完成了芜湖和蚌埠区域员工的招聘、转正考核等工作，并于3月份在当地正式开展工作。

五是进行银行营销，提高公司在外埠区域的知名度。一方面与现有的合作银行沟通，争取在全省范围开展业务合作，另一方面与当地银行建立起合作关系。

笔者：从业务经理到如今的担保公司高管，我想您对“将个人的追求融入到企业的长远发展之中”这句话一定有自己的理解，可以跟我们分享下吗？

钟总：俞董事长早前就说过“公司的发展是员工最大的福利，员工的发展是公司最大的财富”，我非常赞成这句话，也牢牢地记着这句话，我想这句话也诠释了“将个人的追求融入到企业的长远发展之中”的意思。2005年，我很幸运地加入到创新担保公司，彼时公司注册资本5000万元、团队10人、业务规模1120万元，而到2013年，公司的资本规模达到5亿元、业务团队40余人、业务规模49亿元，取得了出色的经营业绩。伴随着公司的持续健康发展，我也由原先的门外汉逐步的成长为熟悉担保业务的团队成员之一。我先后在业务前台、综合后台工作过，担任过业务经理、综合部经理、业务部经理，2013年我成为公司高管，我的亲身经历也深深印证着上面那句话。

公司发展壮大了，自然就会为员工提供更多的职位及发展空间，员工个人的职业规划得到实现，本领能够得到发挥，可以享受更优厚的薪资福利、培训资源和教育机会。但前提是，个人的长期目标要融入到企业发展的长远目标中去，要以“企业利益第一”，发挥积极性、创造性，去求实、去进取，成为工作事业的“发动机”，以自己的努力和贡献来推动公司事业的长远发展，有了企业的“锅”里的，才会有员工个人“碗”里的。

笔者：据我所知，您在担任业务二部经理期间，带领业务团队多次取得担保委贷业绩部门第一名、年度担保委贷项目零代偿零逾期等出色的工作业绩，请问在带领团队方面您有哪些经验可以与我们分享？

钟总：作为一名业务部经理，主要工作职责就是要完成公司下达的业务指标，提升团队的业务能力。我在带团队方面的心得有以下几点：

一、加强学习提高，以身作则，带好队伍。带好队伍是让员工爱打仗、会打仗、作战有序。公司业务部经理，既是指挥员，正确领会理解公司的发展方向、战略并据其来规划本部门的目标，指挥本部门团队正确地去“打仗”；又是教练员，承担培训团队、提升团队业务能力的职责，使团队具备打胜仗的责任。以身作则是带好队伍的唯一途径。日常工作中，作为一名业务部门的“长官”，自己要不断地加强学习，提高履职的能力，工作中树立大局意识，时刻注意自己的一言一行，注意细节，处处作表率，自己的“动作”要规范；平时与员工深入沟通，理解他们，关注他们的需求，匹配个人与组织的需求，达成互惠；要做到以理服人，以能力服人，发挥不依靠权力的个人影响力。总之，在与同事们相处共事中，我自己以身作则，对待同事 “精神上鼓励、业务上帮助、考核上严格、生活上关心”，努力营造和谐奋进的工作环境。

二、加强计划管理，提升执行力。我运用联想的复盘技术和PDCA管理方法，不断提高工作的计划性和计划的执行力。根据年度、阶段性目标，我对计划进行分解，责任主体上落实到人，时间上落实到月、到季，并根据计划执行进度对计划进行修订，提出新的行动计划。通过计划管理，使得团队作战有序，忙而不乱，执行到位。

三、组织业务培训，提高业务能力。一是组织部门员工参加公司组织的各类业务培训，二是在部门内组织项目案例分析，三是在具体项目调查中开展 “传帮带”，以老带新、相互补充。对于试用期员工培训，我制订培训方案并负责主抓，给试用员工指定培训联系人，安排部门全体员工对新员工进行传帮带。我在部门内推行资源合理配置，良性竞争，共同成长，重点培养，树立榜样，形成“比、学、赶、超”的好氛围。通过业务培训，使团队的作战能力得到提高。

笔者：作为公司分管业务的高管，工作占据了您大量的时间，您是如何兼顾事业和家庭的呢？您的家人支持您的工作吗？平时您又是如何舒缓工作压力的呢？

钟总：说实话，完全地兼顾两者确实存在一定难度。作为公司分管业务的副总，我要制定计划抓工作进度，营销银行拓展业务，实地考察项目控风险，建设队伍做好培训等等，其中的工作繁忙是不言而喻的。加班加点更是成为工作中的常态，挤掉了不少与家人共处的时间，家务事、孩子教育也时常顾及不到。对此，我把公司的愿景和中期战略和自己的职业前景向家人描绘，使家人了解我在做着一件对社会、对公司、对自己、对家庭都有意义的事情，从而得到了我的家庭给予的理解和支持。当然，我也尽量从繁忙的工作中地挤出时间来陪家人，照顾家人。在此我要特别感谢我的妻子、女儿给予我的理解和帮助！我对于缓解的工作压力的方法是：一要加强学习，提高自己的履职能力，找到完成工作任务的正确方法，自己解决问题的能力提高了，那么对应的压力就会减弱；二是多与同事沟通，相互鼓励，相互帮助，共同去作战。此外，看看书，陪家人去户外，与朋友聊天，做一些如打羽毛球等体育运动也都有助于缓解工作的压力。当然缓解工作压力的方法也是因人而异，适合自己的就行。

（供稿：创新担保 韦敏/文）