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成大事者不拘小节,但要关注细节

——诚正小贷细节管理月有感

发布日期:2016-06-23 浏览次数:2730

热播剧《欢乐颂》中,女主安迪原是华尔街投资银行家,被好友老谭邀请回国,空降晟煊集团参与对红星集团的收购计划。项目组主要成员之一的刘思明,作为负责公司PC业务的老员工,竟然在收购日期临近的情况下纰漏频出,误将关键数据三千多万写成三亿多,导致项目组整体收购方案结论错误,不得不推倒重来。姑且不论由于数据多加个零的失误给项目组带来重复劳动和耽误进度的困扰外,就像安迪所说的,“如果以此方案收购,光这一款公司就得损失几个亿。”

正所谓失之毫厘谬以千里。无怪乎俞董事长在诚正小贷公司成立之年,第一次参与全员座谈会时分享老子的名言“天下大事必作于细,天下难事必作于易”,强调关注细节、做好所谓的小事的重要性。的确,如果没有严格、认真的细节执行,一个企业纵使拥有再英明的战略或决策,终将是纸上谈兵而无法实现。为夯实基础,最终达成我们共同的愿景目标,诚正小贷将5月定为细节管理月,以此强化大家的细节意识,让追求“细节”、追求“标准”变成一种原动力。

“对在贷客户的最新动向是否了解及时?如起诉、银行抽贷、资金紧张等情况。”、“客户信息提交是否完整?对经营者的背景调查、家庭成员、资产负债状况的披露是否充分?”、“合同及借款单据上的信息填写是否正确?发放贷款时,是否核对客户账号信息无误?”、“合同面签时,是否核实签字方为借款主体?”……不怕一万,只怕万一,每一个细小动作的失误极有可能给公司带来上百万到数千万的损失。这对于经营资金业务的诚正小贷而言,加强日常工作中的细节管理、防范于未然是显得如此的必要。任何一项工作,都可以分解成无数个细节,当无数个细节被周而复始地严格执行,就会变成一种习惯。如果人人都能养成关注细节的习惯,将简单的事情做正确,那么诚正小贷这支能打仗、打胜仗、打硬仗的团队将更加强大,所向披靡地持续获得成功。

事实上,无论是企业还是个人,靠细节致胜的案例比比皆是。如泰国曼谷东方饭店,他们靠追求完美细节的精神,成为举世公认的世界最佳酒店。当你出现在餐厅用餐时,全饭店的服务生都会知道你的名字,并能脱口而出和你打招呼;如果你是回头客,餐厅电脑会记录你上次用餐的餐桌位置和你的菜单,以便给你提供熟悉的服务……晚清名臣曾国藩即是在细节上处处注意而又不失重点的伟大人物。一次李鸿章带了三个人供曾国藩任命差遣。当时曾国藩正在饭后散步,他有缓行三千步的习惯,所以那三个人就在一旁恭候。散步之后,李鸿章请他接见那三个人,曾国藩却说不必了。李鸿章很惊讶。曾氏说道:“在散步时,那三个人我都看过了。第一个低着头不敢仰视,是一个忠厚的人,可以给他保守的工作;第二个喜欢做假,在人面前很恭敬,等我一转身,便左顾右盼,将来必定阳奉阴违,不能任用;第三个双目注视,始终挺立不动,他的功名,不在你我之下,可委以重任。”后来三人的仕途果然不出所料,而第三个人就是刘铭传。

可以说,一个不轻易的细节,往往最能反映一个企业、一个人的修养和气质。“海不择细流,故能成其大;山不择细壤,方能就其高。”细节的成功看似偶然,实则孕育着成功的必然。

胡适曾写了一篇名为《差不多先生传》的文章,她笔下的差不多先生的口头禅是:“凡事只要差不多,就好了。”要知道,人和人之间的发展差异,组织和组织之间的发展差异,原因莫过于这个差不多,当众多的差不多叠加则成为差得太多。就像0.99和1.01的故事,1.01^365=37.8,0.99^365=0.03,细小的差距日积月累,最终酿成天壤之别。

有人会认为,成大事者应该不拘小节,比如爱因斯坦蓬头散发发现相对论。但这与关注细节并不矛盾,我们所讲的“细节”是要求自己在做事的时候一丝不苟,从而获得成功;而“不拘小节”则告诫我们要从大处着眼,善于取舍,专心致志地完成大的目标。如果爱因斯坦不抓住根本,不全身心地投入到相对论的细节研究中,怎会成就他的声名赫赫。

由此可见,成大事者不拘小节,但要关注细节。我们要做正确的事,正确地做事,在自己的岗位上烧好每一个平凡的1℃,在细节上精益求精,才能真正达到沸腾的效果。

 

(供稿:诚正小贷 程珍)

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