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小事不可小看,细节彰显魅力

——惠而浦参观有感

发布日期:2017-06-14 浏览次数:2620

  519日,在公司人力资源部的组织下,菁才学员来到世界知名家电企业——惠而浦(中国)股份有限公司(以下简称惠而浦)参观学习惠而浦精益生产管理。

  上午,惠而浦工艺技术部柳超经理为我们介绍了公司的发展历程、企业文化,随后将我们带入了一个可爱的“精益屋”,生动形象地介绍了WPS管理的基本理论,原来WPS是惠而浦的精益制造体系,其核心是剔除浪费和解决问题。带着对WPS的疑惑和满满期待,我们来到了滚筒洗衣机厂总装车间“对号入座”,看板管理、连续流、拉灯管理、物料摆放……切身感受WPS在生产中的实际运用。下午,滚筒洗衣机厂厂长和车间主任与我们分享,作为一线生产管理者深刻感受WPS项目实施前后发生的变化,以及自己对精益管理的理解。

  精益管理的“精是减少损耗;“益”是增加收益。惠而浦精益管理的核心是剔除浪费和解决问题;如何以最低的成本,生产出最好的产品,实现最高的收益正是惠而浦实施WPS项目管理的目标所在。为坚决推行WPS管理,惠而浦不惜花大力气改造连续流生产线、精确到以秒计时的工位设计、最优人体力学的物料摆放、一目了然的看板管理,就连工厂食堂都张贴着醒目的WPS宣传标语,真是处处饱含着减少浪费的精益设计,时时感受到深入骨髓的精益文化。滚筒洗衣机工厂的肖厂长跟我们分享时的一句话令我记忆犹新——一切客户不愿意买单的都是浪费,从客户的角度出发,以客户需求为拉动,不断的去改善工艺、剔除浪费,惠而浦WPS的管理真是做到了极致。

 小细节折射大道理。突然想起最近流行的一部电影《摔跤吧!爸爸》,在每局两分钟、共三局的摔跤比赛,爸爸教授女儿认真对待每局120秒中的每一秒,不浪费一招一式,不放过对方犯错的每一秒,爸爸这种一丝不苟的风格不正是精益管理吗?

“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。海尔总裁张瑞敏说过,把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡,企业每天运转的莫不是些平凡、重复的小事,如果将这些简单的、重复的小事做细、做完美,则离成功也不会很远。一个企业纵使有再宏伟、再英明的战略,如果没有严格、认真的精益化去执行,再英明的战略,也终将是纸上谈兵,难以实现。

 精益是一种管理思想,需要全员参与。很多企业实施精益管理的效果不好,一个重要的原因就是认为精益管理只不过是一种生产方式,将其局限在生产作业层次,其他系统未按照精益的模式要求做出相应转变,结果生产部门孤掌难鸣,费力不讨好,最终不了了之。因此,精益管理不是某个部门或是某个人的事情,它涉及公司全流程,涉及前中后每一个部门、每一个人,必须全员积极参与,精益管理的思想才能全面发挥作用。精益管理的初期可能是自上而下的推进过程,大家在参与过程中,通过精益管理,持续不断地发现问题,加以改进,达到效率的提升,就会从“要我干”成为“我要干”,进而形成一种精益管理的思想。

 见贤思齐,学习了惠而浦的精益管理,最近想的最多的就是结合公司实际情况和自身岗位,如何将纸面的精益管理落到实处。主要有以下思考和举措: 

 1、配合公司抓紧梳理业务流程,建立岗位职责说明书。管理大师戴明说过:“员工只须对15%的问题负责,另外85%归咎于制度流程”。什么样的流程就产生什么样的绩效。因此,流程制度建设首当其中。通过流程的梳理和改进,将复杂化的工作简单化,简单的工作程序化,让员工有章可循,有据可查,避免出现由于头痛医头脚痛医脚的现象。同时建立明确的岗位说明书,知道各自的岗位责权,避免出现推诿现象。

 2、建立看板管理。将全年绩效目标分解到月、周,张贴在工位醒目处,通过看板管理的方式,时时刻刻提醒自己本月的工作目标,以及本周需要完成的工作,以及需要领导帮助的事项等。

 3、积极加强内外部的沟通,剔除等待浪费。一味地等待,可能连一盘黄花菜都得不到。因此,我将更加积极、主动地加强内外部的沟通和交流,想不明白的事情赶紧去问,需要回复的事情主动去对接,需要帮助的地方积极去索取帮助,剔除等待浪费。

 4、充分授权。作为一名老员工,做好传帮带,充分授权新人,支持和帮助新人、次新人完成工作目标,在给予他们提供充分发挥聪明才智的舞台的同时,也提升了公司的整体管理水平和绩效。

 5、加强时间管理,剔除时间浪费。作为后台人员,在日常的工作中,比较突出的问题是要查找和使用以前的某些文件档案、会计凭证等相关表格信息以及办公用品等,往往翻箱倒柜,东找西找,浪费了不少时间。精益管理实施后,根据学习的5S管理,全面整理办公桌面(包括电脑桌面),清理冗余的资料和物品,做好各类资料的标识整理,使办公场所整洁化、明朗化,更加精准、快速地找寻所需资料和物品的时间,提高工作效率。

 小事不可小看,细节彰显魅力。有人说做事好比烧开水,99℃就是99℃,如果不持续加热,是永远不能成为滚烫的开水。因此,精益管理从我做起,从小事做起。我们只有烧好每一个平凡的1℃,才能真正达到沸腾的效果。

(供稿: 正奇保理 杜娜云/文)

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